Het belang van offboarding

Vertrekkende medewerkers. Niet leuk, of toch wel? Een goede offboarding is essentieel, voor zowel de vertrekkende medewerker als voor jouw organisatie.

De belangrijkste elementen van offboarding

Veilig stellen kennis

Medewerkers hebben kennis. Van processen, projecten, een mening over de organisatie. De offboarding fase faciliteert het proces dat deze kennis gedocumenteerd en ontsloten wordt. Dit is natuurlijk een vervolg van de kennismanagement zaken die je tijdens je werk al deelt. Heb je alles goed gedocumenteerd, laat je een document achter voor je vervanger?

Input voor organisatie verbetering

Sluit de feedback loop door waardevolle input te halen uit de offboarding van vertrekkende medewerkers. Waarom neemt de medewerker afscheid, wat heeft deze medewerker gezien? Lopen meerdere medewerkers tegen deze barrières op? Kunnen we het proces aanpassen of is het proces al goed en hoeven we hierover alleen te communiceren?

Faciliteren afscheid nemen

Afscheid nemen is een belangrijk moment. Echt afscheid nemen is belangrijk voor afsluiten en opstarten. Zo zal een vertrekkende medewerker sneller kunnen opstarten van nieuwe stappen in hun loopbaan en zal ook de reële evaluatie van de vorige werkgever eerder starten.

Ook voor zittende medewerkers is afscheid nemen belangrijk. Zo kunnen zij uiteindelijk sneller eventuele opvolgers of veranderingen in de werkomgeving gaan accepteren.

Instroom bevorderen

Instroom bevorderen met de offboarding? Huh? Juist, met een goede offboarding activeer je de afscheidnemende werknemer om vrienden, kennissen, collega's aan te bevelen om bij jouw organisatie te komen werken.

Daarnaast kun je in contact blijven met afscheidnemende werknemer zodat ze weten wat er speelt bij je organisatie. En wellicht valt een groot bezwaar om te blijven werken bij jou als werkgever wel weg met nieuwe ontwikkelingen die je communiceert, nadat zij uit dienst zijn.

Offboarding zegt iets over jou als werkgever. Ben je in staat om iets te doen met de feedback en goed afscheid te nemen zodat je verbonden blijft met de vertrekkende medewerker?

Employee experience

Creëer ambassadeurs, niet alleen voor werving van nieuwe medewerkers, maar ook voor het aanmoedigen van andere ambassadeurs. Het is goed geregeld bij de werkgever waar ik weg ben gegaan!

Ook voor de medewerkers die nog bij je organisatie werken: zij zien dat werknemers die afscheid gaan nemen serieus genomen worden en er nog steeds bij horen. Andersom: ontevreden medewerkers verspreiden minder goed nieuws snel. Wees je bewust dat je in deze fase van de employee journey veel kunt winnen, maar ook veel verliezen.

Ondersteuning van software

Het proces van offboarding inrichten is veel werk. Het inzetten van software kan je helpen. De voordelen:

• Het is schaalbaar

• Geen papieren formulieren meer

• Anoniem bijdrages vragen

• Goed up te daten naar actualiteit

• Specifieke content voor locatie, teams of functiegroepen

• Inrichten voor verschillende vormen van afscheid (pensioen, uitdaging, ziekte)

• In de tijd uitgezette content (dripping)

• Te koppelen aan elk personeelsadministratiesysteem

• Vergelijken met de buren