Rutger

Klantsucces manager

Vertel eens iets meer over jezelf…

Na enkele jaren studeren in Nijmegen en  Amsterdam, waar ik mijn master Sociale Psychologie heb afgerond, woon ik weer met mijn gezin in Friesland. We wonen in een oud huis dat begin 1900 is gebouwd; er is dus altijd wel wat te klussen. Daarnaast kook en reis ik graag.

Waarom werk je bij Sibi?

Vanuit mijn achtergrond in de sociale psychologie heb ik in de afgelopen jaren veel organisaties geadviseerd op het gebied van klant-en medewerkersbeleving. Sibi biedt mij de mogelijkheid om dat te combineren met het leveren van een bijdrage aan een naar mijn idee groot maatschappelijk probleem. Zo werk ik niet alleen aan oplossingen voor nu maar bouw ik ook aan betere toekomst voor mijn kinderen.

Wat doet een klantsucces manager precies?

Onze klanten zetten onze oplossingen in als instrument om verzuim en uitstroom in hun organisatie aan te pakken. Als klantsucces manager is het mijn rol om ervoor te zorgen dat onze klanten het maximale uit onze oplossingen halen. Zowel bij de implementatie als daarna. Ook werk ik aan de lancering van de Sibi Community. Hier worden klanten niet alleen door ons geïnformeerd hoe onze oplossingen het beste kunnen worden ingezet, maar worden klanten ook in staat gesteld om met elkaar van gedachten te wisselen en van elkaar te leren.

Hoe kun jij helpen?

Vanaf het moment dat een zorgorganisatie ervoor kiest om de oplossingen van Sibi te gaan gebruiken denk ik mee over de implementatie en help ik daarbij. Ik zorg voor een soepel proces en ben een proactieve adviseur. Maar dat niet alleen, ook wanneer klanten ergens tegenaan lopen of bij vragen via onze support desk ondersteun ik waar nodig. Alles om mee te bouwen aan het succes van onze klanten.

Is er nog iets wat je kwijt wilt?

Als je meer wilt weten over mijn rol als klantsucces manager of over de Sibi Community, neem dan gerust contact met me op! Dit kan via rutger@sibi.nl of 038-2303750.