Henk Gootjes
In de hedendaagse arbeidsmarkt is een uitstekende employee experience belangrijk. Om medewerkers te behouden en hun volledige potentieel te benutten, moeten organisaties een werkomgeving creëren waarin mensen zich gewaardeerd, betrokken en ondersteund voelen. Maar hoe bereik je dit? Het antwoord ligt in functie overstijgende samenwerking, waarbij verschillende afdelingen hun krachten bundelen om gezamenlijk de beste employee experience te realiseren.
Waarom functie overstijgend samenwerken?
De employee experience wordt bepaald door talloze touchpoints en interacties binnen een organisatie. Van het eerste sollicitatiegesprek tot de dagelijkse werkzaamheden en ontwikkelmogelijkheden - elk aspect draagt bij aan hoe medewerkers hun werk ervaren. Deze touchpoints vallen vaak onder verschillende afdelingen:
- HR zorgt voor personeelsbeleid en ontwikkeling
- IT faciliteert digitale werkplekken en tools
- Facilitair management creëert de fysieke werkomgeving
- Management stuurt aan op resultaten en cultuur
- Finance bepaalt budgetten en arbeidsvoorwaarden
Wanneer deze afdelingen onafhankelijk van elkaar werken, ontstaan er vaak inconsistenties en gemiste kansen. Door juist samen te werken, kunnen zij een naadloze en positieve ervaring creëren voor alle medewerkers.
Tips voor effectieve functie overstijgende samenwerking
1. Creëer een gedeelde visie
Begin met het ontwikkelen van een gezamenlijke visie op employee experience. Wat willen jullie als organisatie bereiken? Welke waarden staan centraal? Deze gedeelde basis zorgt voor alignment tussen alle betrokken afdelingen.
2. Breng een deel van de employee journey in kaart
Maak samen voor elke fase een employee journey map. Identificeer alle touchpoints en bepaal welke afdelingen hierbij betrokken zijn. Dit geeft inzicht in onderlinge afhankelijkheden en samenwerkingsmogelijkheden.
3. Organiseer structureel overleg
Plan regelmatige bijeenkomsten waarin alle afdelingen samenkomen om ervaringen te delen, knelpunten te bespreken en gezamenlijke oplossingen te bedenken. Zorg dat iedereen een stem heeft.
4. Meet en evalueer samen
Evalueer regelmatig als team. Gebruik zowel kwantitatieve als kwalitatieve data om verbeterpunten te identificeren.
5. Experimenteer en innoveer
Moedig experimenteren aan en creëer ruimte voor innovatieve ideeën. Laat verschillende afdelingen samen pilots draaien om nieuwe concepten te testen.
De rol van Sibi
Dit is waar Sibi een cruciale rol kan spelen. Als gespecialiseerd platform voor employee experience biedt Sibi de tools en infrastructuur om functie overstijgende samenwerking te faciliteren:
- Centrale informatiehub: Sibi fungeert als één centraal platform waar alle relevante informatie voor medewerkers samenkomt, ongeacht welke afdeling deze heeft aangeleverd.
- Gestroomlijnde communicatie: Via Sibi kunnen verschillende afdelingen hun communicatie op elkaar afstemmen en consistent maken.
- Data-gedreven inzichten: Het platform verzamelt waardevolle data over hoe medewerkers informatie gebruiken en wat hun behoeften zijn, wat teams helpt om gezamenlijk betere beslissingen te nemen.
- Gebruiksvriendelijk beheer: Sibi maakt het mogelijk voor verschillende afdelingen om samen content te beheren en up-to-date te houden, zonder technische barrières.
Samen sterker
Functie overstijgend samenwerken aan employee experience is geen nice-to-have, maar een must-have voor organisaties die willen excelleren. Door de krachten te bundelen en gebruik te maken van ondersteunende technologie zoals Sibi, kan je als organisatie een werkomgeving creëren waarin medewerkers echt tot hun recht komen.
De sleutel tot succes ligt in het vermogen om als één team samen te werken aan een gemeenschappelijk doel: het creëren van de beste employee experience voor alle medewerkers.
Vraag een korte demo aan om te zien hoe wij je helpen met de employee experience door middel van ons gespecialiseerde platform.
