Kabbelt jouw onboardingproces ook maar een beetje voort? De en na de andere saaie mail uit je personeelsadministratiesysteem, papieren vol onnodige informatie tijdens het tekenmoment, protocollen doornemen, verplichte cursussen volgen in je LMS systeem?
Denk dan vooral na over wat die nieuwe medewerkers willen. Die zijn dolenthousiast met hun nieuwe baan en hebben natuurlijk zin in een feestje! Speel hierop in door middel van het aanbieden van een popsicle moment, een moment die ertoe doet.
Wat is het?
Een eenvoudig hotel in Los Angeles biedt de mogelijkheid aan gasten om op een aantal plekken precies datgene te doen wat je het allerliefste wil in een snikheet Los Angeles: een ijsje bestellen. Dit is de popsicle phone.
Je belt met de speciale telefoon en er komt meteen een ober met een dienblad vol met ijsjes. Helemaal overeenkomend met de kernwaarden van het hotel: gastvrij, fris, snel en klantgericht.
Met deze werkwijze sleepte dit hotel de ene na de andere aanbeveling binnen op de bekende websites en staat zo op nummer 8 (!) in het grote Los Angeles. Wat ook weer bezoekers aantrekt die dit juist leuk vinden! Uniek!
Hoe zet jij het in?
Vaak heb je een aantal standaard touchpoints binnen jouw onboarding, de nieuwe medewerker verwacht natuurlijk ook informatie. Maar er zijn momenten die je aan kunt merken als ‘die past helemaal bij ons’ in combinatie met ‘dit gaat de medewerker nooooit meer vergeten’. Dit zijn momenten die er toe doen, en dat zijn de popsicles. Misschien heb je al wel een moment dat succesvol is. Neem dat moment en kleed het verder aan, investeer tijd om dat moment groter te maken, want dat moment gaat impact maken. Zorg er ook voor dat de rest van de organisatie dit moment meekrijgt en ook enthousiast wordt.
Ik heb daar helemaal geen tijd voor
Als HR ben je druk. Dat snappen wij. Daarom moet je met de tijd die je hebt zoveel mogelijk impact maken. Ons eerste advies: stop geen tijd meer in het sturen van nutteloze informatie naar de medewerker. Stop deze tijd in het focussen op momenten die impact maken op de nieuwe medewerker.
Maar je bent ook druk omdat er veel mensen weer vertrekken bij je organisatie en je weer opnieuw energie moet geven om nieuwe mensen aan te trekken en te onboarden. Met een goede onboarding, mét popsicle moments, gaan er minder mensen weer weg bij je organisatie. Zo houd je tijd over voor aandacht die er toe doet.
Ondersteun met software van Sibi!
Een strak proces is essentieel voor een popsicle moment. Met software bereik je nieuwe medewerkers snel en kun je ze perfect voorbereiden op het deelnemen aan een popsicle moment. Ook de organisatie kun je met ons platform meenemen, zowel in de organisatie als in het delen van het enthousiasme.
Hoe tof is het als de nieuwe medewerker met een bloemetje en gepersonaliseerd kaartje uitgenodigd wordt voor jouw popsicle moment, zelf kan plannen, en daarna nog een aantal keer met een lach kan terugkijken op dit impactvolle moment? Allemaal in te richten specifiek voor jou in software van Sibi. Handig toch?
