Het is weer zover. Er ploft een uitnodiging in de mailbox voor het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek. Vijftig vragen, misschien wel meer. Je collega's zuchten, klikken de vragenlijst open tussen twee overdrachten door en haken halverwege af. Herkenbaar?
De werkdruk in de zorg is al hoog genoeg. Wanneer vinden je collega's nog tijd om een lange lijst standaardvragen serieus in te vullen? En als HR straks alle antwoorden binnen heeft, wanneer vind jij dan de tijd om daar iets zinnigs mee te doen?
Een modern MTO draait het om. In deze blog lees je hoe je van een verplicht jaarlijks onderzoek overstapt naar doorlopend meten, met korte, gerichte vragen die je meteen iets opleveren.
Kort en vaak werkt beter dan lang en eenmalig
De moderne variant van het medewerkerstevredenheidsonderzoek vindt continu plaats. Kort, gericht op één thema en daardoor prettiger om in te vullen. In plaats van vijftig vragen per jaar stuur je een handjevol vragen per keer.
Dat verandert twee dingen meteen. Je collega's zijn binnen een paar minuten klaar, via een kanaal dat ze toch al gebruiken zoals sms of WhatsApp. En omdat je elk kwartaal bevraagt, gaan de vragen over wat er nu speelt. Zie je een knelpunt? Dan onderneem je meteen actie, in plaats van pas na de jaarlijkse rapportage.
Ons advies: één thema per kwartaal
Wij adviseren zorgorganisaties om elk kwartaal een klein onderzoek te doen rond één thema. Denk aan werkgeluk, het contact met de leidinggevende, of autonomie.
Over autonomie zou je bijvoorbeeld kunnen vragen: "Kun je zelfstandig handelen?" en "Voel je je competent in je functie?" Dat soort vragen laat zien of je collega's de ruimte voelen om te groeien en de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Erkenning voor wat iemand kan en bijdraagt, telt net zo zwaar als het gevoel gesteund te worden.
Vergelijk resultaten per locatie, team of functiegroep
Zet je zo'n kort onderzoek uit via onze software? Dan vergelijk je de resultaten meteen tussen locaties, teams en functiegroepen. Springt er iets uit, dan vraag je door en kun je tijdig bijsturen.
Stel dat je een onderzoek doet over autonomie en de organisatie gemiddeld een 7,8 scoort, maar één afdeling slechts een 5,2. Dan kan een HR-medewerker of een adviseur leren en ontwikkelen het gesprek aangaan met het afdelingshoofd, een gerichte interventie inzetten of een training aanbieden. Zo blijft autonomie geen abstract begrip, maar wordt het iets waar je op de werkvloer echt aan werkt.
Laat de software het meeste werk doen
Met onze software verzamel je eenvoudig feedback over de thema's die voor jullie organisatie waardevol zijn. Veel van het proces automatiseer je, wat je tijd scheelt op de dagen dat je die het hardst nodig hebt.
Zo blijft het medewerkerstevredenheidsonderzoek geen jaarlijks moetje, maar een vast ritme waarmee je doorlopend voelt hoe het écht gaat met je collega's.
Van jaarlijks moetje naar vast ritme
Werkboek Modern MTO in 10 stappen
In dit werkboek laten we zien hoe je een MTO omzet van een jaarlijks vinklijstje naar een echte motor voor werkgeluk. Van strategie tot terugkoppeling. Praktisch, concreet en gemaakt voor HR in de zorg.
Stappenplan: medewerkers tevredenheidsonderzoek doorlopend uitvoeren
Elk kwartaal een kort medewerkers tevredenheidsonderzoek in plaats van één keer per jaar. Volg deze 10 stappen om doorlopend meten in je zorgorganisatie goed uit te voeren.
Luisteren 4.0; doe jij het al?
Slechts 35% van de zorgwerkgevers kan snel reageren op feedback. Ontdek het model van luisteren 1.0 naar 4.0 en hoe continue meten de employee experience versterkt.