Er ligt een ontslagbrief op je bureau. Een fijne collega vertrekt en je weet meteen wat er allemaal in gang gezet moet worden: een vacature, sollicitatiegesprekken, een periode inwerken, weer wennen aan elkaar. Herkenbaar? Schrik niet, maar een vertrekkende zorgmedewerker kost gemiddeld €30.000.
Personeelsverloop zorg is geen incident. Bijna 1 op de 4 zorgmedewerkers vertrekt jaarlijks. In de ouderenzorg ligt het uitstroompercentage op 23%, in de gehandicaptenzorg op 22%. Voor een organisatie van 1.000 medewerkers kunnen de kosten van personeelsverloop oplopen tot 6,6 miljoen euro per jaar.
Waar komen de kosten vandaan?
Werving en selectie
Zodra iemand het ontslag indient, beginnen de kosten al. Er moeten vacatures worden uitgezet, recruiters ingeschakeld en meeloopdagen georganiseerd en dat is in een krappe arbeidsmarkt niet makkelijk. Voor een verzorgende komen deze kosten uit op €900.
Tijdelijke vervanging
Het werk gaat door, dus moet er vervanging komen. Meestal wordt voor de eerste drie maanden een zzp'er ingehuurd en dat tikt aan. Een hoger uurtarief, kosten van een bemiddelingsbureau, een vog-check, een diplomacheck en roosteraanpassingen voor het team. In totaal kost het inhuren van een zzp'er als verzorgende voor drie maanden €11.976.
Onboarding- en inwerkkosten
Is de nieuwe collega eindelijk gevonden, dan begint het inwerken. Werkkleding, een introductiedag en in de eerste drie maanden gemiddeld een half uur begeleiding per week. Reken daar de administratieve handelingen bij, zoals een vog-check, diplomacheck en verwerking in HR- en salarissystemen. Samen komt dat uit op ongeveer €400.
Opleidingskosten
Vaak is een opleiding nodig om weer op het niveau van de vertrokken medewerker te komen. Denk aan een bbl-opleiding van één tot twee jaar, één dag per week. Naast collegegeld en boekenkosten moet die dag ook worden opgevangen door een interne collega. De totale kosten komen uit op €18.908 voor een medewerker in opleiding tot verzorgende en €18.942 voor een medewerker in opleiding tot persoonlijk begeleider.
Exitkosten
Ook het afscheid van de vertrekkende collega kost iets: een laatste gesprek, administratieve taken, vaak een afscheidsmoment. Kosten hiervoor: ongeveer €390.
Al deze kosten samen komen uit op maximaal €30.000 per medewerker.
Medewerkersbehoud als beste investering
Deze cijfers maken één ding duidelijk: elke medewerker die je behoudt, bespaart je geld. Met de software van Sibi zorg je dat medewerkers zich gewaardeerd voelen en met meer plezier naar hun werk gaan. Ze voelen zich betrokken en gemotiveerd, en betrokken medewerkers die met plezier werken, vertrekken minder snel. Zo werkt medewerkersbehoud niet als een losse actie, maar als een doorlopend effect van goed werkgeverschap.
En als een medewerker toch vertrekt?
Ook dan hoeft niet elke kostenpost onvermijdelijk te zijn. Vanaf het tekenen van het contract, in de aanloop naar de eerste werkdag, tot de nieuwe collega volledig is ingewerkt: de software van Sibi neemt veel van het handmatige, tijdsintensieve werk uit handen. Dat scheelt niet alleen tijd, het zorgt ook voor minder uitstroom en productievere medewerkers.
Laat Sibi helpen. Want €30.000 per vertrekkende medewerker, dat geld kan vast beter besteed worden, toch?
Met dank aan het onderzoek van Utrechtzorg in samenwerking met Berenschot.
